審丑流量不長久 莫讓帶貨成“帶禍”

□濰坊融媒評論員 孫瑞榮

　　據(jù)《法治日報》報道：近日，中國消費者協(xié)會對外發(fā)布《2023年“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》。根據(jù)中消協(xié)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在10月20日至11月16日共計28天監(jiān)測期內(nèi)，有關(guān)“直播帶貨”負(fù)面信息達(dá)到156.5萬條，占吐槽類信息的47.99%，日均信息量5.59萬條。相關(guān)信息量主要集中在“雙11”的前半段，10月25日達(dá)到峰值，為9.47萬條。“直播帶貨”負(fù)面信息涉及價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出。披露的維權(quán)事例顯示，“直播帶貨”中靠審丑發(fā)跡的主播正引起更多人反感。

　　“直播帶貨”作為一種新興的銷售方式，其獨特的優(yōu)勢不容忽視。然而，管理上的粗放和漏洞也在一定程度上影響了消費者的購物體驗。近日披露的“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告指出，“直播帶貨”中出現(xiàn)的問題日益突出，其中之一就是低俗帶貨。

　　縱觀這幾年，審丑事件層出不窮，愈演愈烈，前有郭美美以炫耀財富和奢侈品等不斷吸引關(guān)注，現(xiàn)有“紅綠燈的黃”低俗帶貨引起大眾不滿。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，流量就是利益。近年來，總有一些團(tuán)隊或主播個人拎不清輕重、舍不得流量、搞不清邊界、改不掉思維，屢屢以審丑或低俗片段，登上熱門話題。誠然，靠審丑發(fā)跡、拿低俗“活躍”的帶貨主播短時間內(nèi)能集聚流量，但長遠(yuǎn)看卻對平臺、品牌都有害無益。這些直播亂象暴露出某些主播對自身定位、社會責(zé)任以及法律法規(guī)缺少起碼的認(rèn)知和敬畏，挑戰(zhàn)公序良俗注定成不了社會的主流，在商業(yè)模式上不可能走遠(yuǎn)，遲早會被自己引流的方式反噬。

　　在競爭激烈的市場中，真誠對待消費者、提供更好的購物體驗才是取勝的關(guān)鍵，這種新業(yè)態(tài)才能真正壯大，也才能為平臺和主播們帶來長久的利益。所以，需多方攜手發(fā)力，對“直播帶貨”亂象摁下“剎車鍵”。一方面需要監(jiān)管部門動用更嚴(yán)厲的管理辦法，約束平臺和主播的行為；另一方面電商自身也要加強商品篩選和主播管理，積極作為，共同營造規(guī)范的市場環(huán)境。

　　無論如何，保護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益、規(guī)范市場秩序都應(yīng)該放在第一位。我們期待看到一個更加健康、有序、公正的電商環(huán)境。同時，我們也期待看到電商行業(yè)在未來的發(fā)展中能夠不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為消費者提供更好的服務(wù)和體驗。