濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，濰城區(qū)醫(yī)保局收到了家住城區(qū)的一名退休職工徐女士的親筆感謝信，她被醫(yī)保局工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到的工作作風(fēng)深深感動，字里行間滿是感激之情。

　　“去年年底，我到政務(wù)服務(wù)中心，想從網(wǎng)上報銷藥費，接洽的是一樓西區(qū)B18號窗口的秦老師……”

徐女士的親筆感謝信。

　　11月29日，記者了解到，徐女士跟子女長期在異地居住，曾于去年到濰城區(qū)醫(yī)保局咨詢、辦理醫(yī)藥費報銷業(yè)務(wù)，當(dāng)時接待她的是在醫(yī)保經(jīng)辦大廳窗口輪值的工作人員秦其繼，秦其繼耐心細(xì)致的講解，讓她了解了相關(guān)醫(yī)保政策并順利報銷，為方便今后醫(yī)保待遇及時落實，雙方加了微信。更令徐女士感動的是，今年3月份因身體不適異地住院時，涉及到退休單位名稱，但因原單位早已改制無法確定，多方打探未果，無奈之下求助秦其繼。正堅守在抗疫一線的秦其繼分身乏術(shù)，便委托大廳工作人員崔倩迅速幫助解決，而后徐女士又面臨門診慢特病和數(shù)次異地就醫(yī)備案的辦理，他亦委托相關(guān)業(yè)務(wù)科室王忻等人第一時間辦妥。為表達(dá)感激之情，徐女士寫了這封感謝信。

秦其繼在工作中。

　　徐女士這封發(fā)自肺腑的感謝信，既是對濰城區(qū)醫(yī)保局始終堅守人民立場，“醫(yī)”心為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度評價和認(rèn)可，也是濰城醫(yī)保工作者踐行全心全意為人民服務(wù)的生動體現(xiàn)。諸如此類的暖心場景每天都在發(fā)生，雖然那么平凡，卻是醫(yī)保工作者履職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)、用心用情服務(wù)群眾的縮影，也是堅持群眾利益無小事，把群眾滿意作為檢驗工作標(biāo)準(zhǔn)的真實寫照。

　　紙短情長，道不盡的醫(yī)保為民情懷。一封書信，一段溫情故事，激勵著濰城醫(yī)保工作者踔厲奮發(fā)、勇毅前行。

　　濰坊日報社全媒體記者: 王路欣/文圖