2022年1月9日中午，建行安丘和平支行大廳來了一位三十多歲的家庭主婦客戶，客戶進(jìn)門就說要查余額，工作人員詢問客戶為什么不在自助設(shè)備查詢，客戶面色慌張不愿告知，網(wǎng)點(diǎn)工作人員出于謹(jǐn)慎原則，便與客戶進(jìn)行了交流，客戶表示自己接了個電話，對方告訴自己購買的快遞無法寄出了，讓自己手機(jī)上安裝“網(wǎng)易易付”注冊并把驗(yàn)證碼告訴給對方，注冊后并登記自己的卡號，對方才能將現(xiàn)金返還給客戶。網(wǎng)點(diǎn)工作人員聽后覺得客戶符合網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本條件，便將網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段告知客戶，客戶恍然大悟，對建設(shè)銀行工作人員的及時提醒表示了衷心的感謝，由此，建行又一次為客戶挽回了損失。