濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日，壽光市壽昌物流股份有限公司到審批大廳的道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”專窗遞交了申請(qǐng)材料，很快拿到了企業(yè)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可和車輛的道路運(yùn)輸證，前后不到一小時(shí)辦結(jié)。“我以前聽(tīng)別人說(shuō)，需要找兩三個(gè)單位，辦好幾道手續(xù)。沒(méi)想到前兩天我打電話一問(wèn)，現(xiàn)在可以三件事一塊辦，一個(gè)窗口就辦完，不用再跑多個(gè)地方，真是方便了不少！”壽光市壽昌物流股份有限公司負(fù)責(zé)人劉女士表示。

　　今年以來(lái)，濰坊市行政審批服務(wù)局按照國(guó)家、省工作部署，把推行開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“高效辦成一件事”改革的重要內(nèi)容來(lái)抓，打造網(wǎng)上辦、集成辦、幫代辦、上門(mén)辦“四辦”模式，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，大幅提升審批效能和辦事便利度，得到企業(yè)群眾一致認(rèn)可。

　　打造線上辦理平臺(tái)“網(wǎng)上速辦”。在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛(ài)山東”APP“高效辦成一件事”專區(qū)上線“開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事”服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“各材料一次提交、多事項(xiàng)集成辦結(jié)”。研發(fā)開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事“掌上辦”小程序，為申請(qǐng)人提供材料填寫(xiě)與申請(qǐng)表自動(dòng)生成等全程操作引導(dǎo)智能服務(wù)，確保申請(qǐng)人輕松上手、一辦即成。截至目前，已辦理線上業(yè)務(wù)417件，數(shù)量全省第一，占全省辦件量的四成以上。

　　設(shè)立線下服務(wù)專窗“集成快辦”。在各縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事”專窗，整合審批局和交通局部門(mén)職能，對(duì)道路貨運(yùn)企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)涉及的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸證兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式實(shí)行“一件事一次辦”，推動(dòng)運(yùn)輸企業(yè)“雙證”高效辦理，截至目前，共辦理線下業(yè)務(wù)1386件，平均辦理時(shí)限由以前的3個(gè)工作日縮短到2小時(shí)，提速80%以上。

　　提供貼心周到服務(wù)“幫代易辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳組建幫代辦人員隊(duì)伍，共配備開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”服務(wù)專員1406名，專職為企業(yè)群眾提供咨詢引導(dǎo)、一次性告知、政策解讀和業(yè)務(wù)幫辦等服務(wù)，保姆式提供政策咨詢和指導(dǎo)，手把手幫助企業(yè)群眾完成資料填報(bào)，形成“主動(dòng)精準(zhǔn)高效、導(dǎo)辦幫辦協(xié)同”的服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)間更短、辦理效率更快、辦理服務(wù)更優(yōu)。截至目前，共幫辦代辦1260余件，占總辦件量的91%。

　　開(kāi)通審批服務(wù)直通車“上門(mén)好辦”。圍繞道路貨運(yùn)企業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力，拓寬服務(wù)方式，延伸服務(wù)觸角，打造“上門(mén)辦”服務(wù)模式，變“群眾跑腿”為“審批上門(mén)”，配備3輛審批服務(wù)直通車為運(yùn)輸企業(yè)提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。直通車配備全套審批辦公設(shè)備和所需“政務(wù)外網(wǎng)”，常態(tài)化進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做到“隨用隨叫、隨到隨批”。今年以來(lái)，已為運(yùn)輸企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)30余次，辦理各類業(yè)務(wù)120余件。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉偉/文圖