濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，壽光市壽昌物流股份有限公司到審批大廳的道路貨運企業(yè)“一件事”專窗遞交了申請材料，很快拿到了企業(yè)的道路運輸經(jīng)營許可和車輛的道路運輸證，前后不到一小時辦結。“我以前聽別人說，需要找兩三個單位，辦好幾道手續(xù)。沒想到前兩天我打電話一問，現(xiàn)在可以三件事一塊辦，一個窗口就辦完，不用再跑多個地方，真是方便了不少！”壽光市壽昌物流股份有限公司負責人劉女士表示。

　　今年以來，濰坊市行政審批服務局按照國家、省工作部署，把推行開辦道路貨運企業(yè)“一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境、深化“高效辦成一件事”改革的重要內容來抓，打造網(wǎng)上辦、集成辦、幫代辦、上門辦“四辦”模式，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，大幅提升審批效能和辦事便利度，得到企業(yè)群眾一致認可。

　　打造線上辦理平臺“網(wǎng)上速辦”。在省政務服務網(wǎng)和“愛山東”APP“高效辦成一件事”專區(qū)上線“開辦道路貨運企業(yè)一件事”服務場景，實現(xiàn)“各材料一次提交、多事項集成辦結”。研發(fā)開辦道路貨運企業(yè)一件事“掌上辦”小程序，為申請人提供材料填寫與申請表自動生成等全程操作引導智能服務，確保申請人輕松上手、一辦即成。截至目前，已辦理線上業(yè)務417件，數(shù)量全省第一，占全省辦件量的四成以上。

　　設立線下服務專窗“集成快辦”。在各縣市區(qū)政務服務大廳設立“一件事”專窗，整合審批局和交通局部門職能，對道路貨運企業(yè)準入準營涉及的道路運輸經(jīng)營許可、道路運輸證兩項業(yè)務，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式實行“一件事一次辦”，推動運輸企業(yè)“雙證”高效辦理，截至目前，共辦理線下業(yè)務1386件，平均辦理時限由以前的3個工作日縮短到2小時，提速80%以上。

　　提供貼心周到服務“幫代易辦”。在各級政務服務大廳組建幫代辦人員隊伍，共配備開辦道路貨運企業(yè)“一件事”服務專員1406名，專職為企業(yè)群眾提供咨詢引導、一次性告知、政策解讀和業(yè)務幫辦等服務，保姆式提供政策咨詢和指導，手把手幫助企業(yè)群眾完成資料填報，形成“主動精準高效、導辦幫辦協(xié)同”的服務新模式，實現(xiàn)辦理時間更短、辦理效率更快、辦理服務更優(yōu)。截至目前，共幫辦代辦1260余件，占總辦件量的91%。

　　開通審批服務直通車“上門好辦”。圍繞道路貨運企業(yè)服務精準發(fā)力，拓寬服務方式，延伸服務觸角，打造“上門辦”服務模式，變“群眾跑腿”為“審批上門”，配備3輛審批服務直通車為運輸企業(yè)提供主動上門服務。直通車配備全套審批辦公設備和所需“政務外網(wǎng)”，常態(tài)化進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做到“隨用隨叫、隨到隨批”。今年以來，已為運輸企業(yè)提供上門服務30余次，辦理各類業(yè)務120余件。

濰坊日報社全媒體記者: 劉偉/文圖