濰坊日報社濰坊融媒訊 冬季供暖問題，事關群眾切身冷暖，是重要的民生保障工作。今冬，奎文區(qū)梨園街道堅持以人為本、滿意為尺，及時回應群眾關切，克服重重困難，著力解決轄區(qū)櫻園社區(qū)金鸞御景城南區(qū)供暖難題，讓涓涓暖流溫暖小區(qū)居民的心窩。

　　2022年9月，金鸞御景城南區(qū)多位居民就供暖問題向所在社區(qū)進行了反映，并撥打濰坊日報社熱線進行求助。帶著居民的訴求，記者第一時間與櫻園社區(qū)工作人員進行了溝通，并對供暖問題的解決過程進行了跟進。

溫暖過冬，小區(qū)居民頻致謝

　　“周書記，過年好！再次感謝社區(qū)盡心盡力為我們解決了供暖難題。整個春節(jié)假期小區(qū)的供暖效果一直不錯，我們過了一個溫暖、舒心的春節(jié)……”正月初七，節(jié)后上班第一天，梨園街道櫻園社區(qū)黨委書記、居委會主任周玲娜接到了金鸞御景城小區(qū)南區(qū)居民任女士的感謝電話。

　　“實現(xiàn)集中供暖，多年的難題得以解決，真的非常感謝社區(qū)的協(xié)調(diào)推動。”任女士說，春節(jié)前的1月16日，他們小區(qū)居民代表還將寫有“思民生、解民難，做實事、暖民心”和“為民服務暖人心，排憂解難似親人”的兩面錦旗送到了社區(qū)，對社區(qū)人員協(xié)調(diào)解決小區(qū)的供暖問題表示感謝。

　　據(jù)了解，金鸞御景城小區(qū)南區(qū)自2020年開始交房，隨著居民陸續(xù)入住，小區(qū)卻因為各種原因一直沒有供暖。入住居民只能通過安裝空調(diào)、取暖爐等設備取暖，但取暖效果差，入住居民苦不堪言。

三級聯(lián)動，根治“頑疾”解民憂

　　“金鸞御景城小區(qū)南區(qū)的供暖問題是困擾居民的一塊心病，也是我們社區(qū)亟待解決又必須要啃下的‘硬骨頭’。”剛到任不久的周玲娜了解情況后，承諾居民一定盡力解決這件事。

　　著意民生馬蹄急。2022年10月到今冬供暖季開始期間，梨園街道辦事處和櫻園社區(qū)本著“急群眾之所急，解群眾之所需”的原則，多次召集小區(qū)開發(fā)商與供熱企業(yè)現(xiàn)場實地查看及座談，并積極協(xié)調(diào)有關職能部門對小區(qū)供暖協(xié)商解決方案。

　　“雖然整個供暖過程十分曲折，問題也層出不窮，但在區(qū)有關職能部門的支持指導及梨園街道、櫻園社區(qū)的不懈努力之下，暖氣最終在2022年12月中旬通到了居民家中。”周玲娜說，自此，困擾金鑾御景城小區(qū)南區(qū)居民多年的供熱問題徹底解決。

　　“群眾利益無小事，為民辦事、為民解憂，是我們工作的初心，也是我們的工作使命。錦旗和感謝的話不僅是對我們社區(qū)工作的鼓勵和肯定，更是一種激勵和鞭策。”周玲娜說，在今后的工作中，社區(qū)將始終在街道的帶領下，以解決居民群眾“急難愁盼”問題為己任，做好居民群眾的貼心人。

濰坊日報社全媒體記者: 劉元超/文圖