疫情防控期間，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“跨區(qū)辦”“遠(yuǎn)程辦”成為政府服務(wù)優(yōu)選項(xiàng)。連日來(lái)，為確保政府服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，西海岸新區(qū)多部門(mén)將線下服務(wù)窗口設(shè)在“云端”，通過(guò)推出多項(xiàng)“云服務(wù)”，讓市民在享受高效、便捷服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“零接觸”辦理，助力疫情防控。

　　“云窗口”跨域辦證

　　解企業(yè)“燃眉之急”

　　“真是太方便了!感謝你們解了燃眉之急!這么緊張的疫情形勢(shì)下，一點(diǎn)也沒(méi)耽誤公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展!”近日，在位于黃河?xùn)|路150號(hào)的西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)東大廳，拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的濟(jì)寧石大勝華新素材有限公司辦事人員，對(duì)新區(qū)“跨域通辦”服務(wù)贊不絕口。

　　原來(lái)，該公司急需辦理由濟(jì)寧鄒城遷移到青島西海岸新區(qū)的遷入手續(xù)，因業(yè)務(wù)需要，需即刻拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。由于該公司股東是位于東營(yíng)市墾利區(qū)的山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司，遷入登記和變更登記的材料均在東營(yíng)市墾利區(qū)。

　　由于該業(yè)務(wù)涉及三方政務(wù)服務(wù)單位，考慮到當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，為避免“多地跑”“折返跑”，減少人員流動(dòng)，新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作人員趙書(shū)強(qiáng)通過(guò)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司就近在墾利區(qū)通過(guò)“跨域通辦專(zhuān)窗平臺(tái)”提交申請(qǐng)材料。三方政務(wù)服務(wù)單位依托“跨域通辦專(zhuān)窗平臺(tái)”遠(yuǎn)程視頻方式，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)錄入和審核材料，迅速完成了業(yè)務(wù)辦理，濟(jì)寧石大勝華新素材有限公司當(dāng)場(chǎng)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　“云法庭”隔空審理

　　高效解決矛盾糾紛

　　3月17日，黃島法院刑庭法官黃惠芳通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式先后完成3個(gè)刑事案件的庭審，并對(duì)3名被告人進(jìn)行宣判。在歷時(shí)5個(gè)小時(shí)的庭審中，陪審員、公訴人、辯護(hù)人等都是“云”上參與庭審。

　　3月18日，黃島法院民二庭法官熊敏利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)庭審理了一起倉(cāng)儲(chǔ)合同糾紛。同一時(shí)間，民三庭法官郝李麗利用云晤系統(tǒng)開(kāi)庭審理了一起保險(xiǎn)人代位求償權(quán)糾紛。庭審現(xiàn)場(chǎng)，法官、書(shū)記員全程佩戴口罩，各方當(dāng)事人分別在家中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)，在無(wú)接觸的情況下順利完成了開(kāi)庭流程。伴隨著“庭審結(jié)束”的法槌敲擊聲，各方當(dāng)事人分別對(duì)筆錄進(jìn)行了核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后在系統(tǒng)中電子簽名，整個(gè)庭審有條不紊、規(guī)范有序。

　　為確保疫情防控期間防疫辦案兩不誤，黃島法院開(kāi)啟了“云法庭”辦案模式，“云送達(dá)”“云庭審”成為疫情期間黃島法院刑事審判庭辦案的新常態(tài)。此外，黃島法院還發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+司法”及智慧法院優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行在線立案、在線質(zhì)證、在線調(diào)解和在線執(zhí)行，讓當(dāng)事人切實(shí)感受到疫情之下的司法加速度。

　　今年3月份以來(lái)，黃島法院速裁團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)庭審結(jié)民事糾紛100余起;3月13日至18日，該院立案庭共立案310件。“云上法院”為群眾提供了高效的訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了司法服務(wù)“零跑腿”。

　　“云”服務(wù)加速跑

　　群眾辦事更便捷

　　越是在防疫關(guān)鍵時(shí)刻，政務(wù)服務(wù)的人性化、優(yōu)質(zhì)化就越顯得重要。云上辦事，少跑腿、效率高，正逐漸成為市民、企業(yè)在新區(qū)辦事的主要感受。

　　2021年，新區(qū)大力推進(jìn)“跨域通辦”改革，自主研發(fā)“跨域通辦專(zhuān)窗平臺(tái)”，在“云牽手聯(lián)盟”成員間推廣運(yùn)行使用。今年，新區(qū)擴(kuò)大“云牽手聯(lián)盟”朋友圈，主動(dòng)與黃河流域政務(wù)服務(wù)單位對(duì)接，建立區(qū)域間政務(wù)服務(wù)長(zhǎng)效合作機(jī)制，目前已與9省區(qū)超300家黃河流域政務(wù)服務(wù)單位建立聯(lián)盟關(guān)系。

　　西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)薛少煜表示，該局為進(jìn)一步助力疫情防控，積極推進(jìn)“跨省通辦”“全省通辦”“就近通辦”等跨域辦改革，不斷提升企業(yè)、群眾的“異地辦”體驗(yàn)感。通過(guò)“跨域通辦專(zhuān)窗平臺(tái)”、政務(wù)直辦間、全程電子化踏勘等途徑為企業(yè)群眾提供“線上見(jiàn)、網(wǎng)上辦”政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)方式、拓寬辦事渠道、提升服務(wù)能力。