濰坊日報社濰坊融媒訊 4月28日，濰坊市公安局車輛管理所被市總工會授予2022年“濰坊市工人先鋒號”榮譽稱號，這是濰坊市公安局車輛管理所實現(xiàn)2021年度全省業(yè)務考核和群眾滿意度測評雙奪冠后的又一榮譽，體現(xiàn)了濰坊市總工會對市車輛管理所工作的認可，極大地激發(fā)了全所同志的干勁和熱情。

　　近年來，濰坊市公安局車輛管理所在市公安局和交警支隊黨委的正確領導下，緊緊圍繞“黨建引領鑄鐵軍、兩個大抓固根基、突出重點抓源頭、改革創(chuàng)新優(yōu)服務、科技賦能嚴監(jiān)管”的工作思路，始終錨定道路交通事故預防源頭管理、規(guī)范執(zhí)法服務效能提升、隊伍作風建設積極向上等目標要求，扎實推進各項工作落實。先后獲得全省政法系統(tǒng)先進基層黨組織、全省規(guī)范化建設先進集體、市直機關先進基層黨組織、文明單位、巾幗文明崗等榮譽，四次榮立集體三等功，四次被公安部評為“全國優(yōu)秀車輛管理所”。

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　　一是嚴厲打擊整治非法中介。依托科技手段，建立了群班互動、警種聯(lián)動的“三三聯(lián)動”工作機制，借勢借力，靶向打擊，市車管所周邊非法中介攔截車輛擾民、擾亂辦公秩序的頑瘴痼疾得到了根治，盤踞車管所周邊20多年的非法中介被一舉打掉。省廳交管局專門刊發(fā)簡報推廣我市的經(jīng)驗做法。

　　2021年5月，舉辦全市車管部門“慶祝建黨100周年和我為群眾辦實事溫馨服務創(chuàng)滿意”主題演講比賽。（資料圖）

　　二是持續(xù)深化便民服務措施。堅持向科技要警力，向科技要效益。率先在市車管所建成了24小時“不打烊”自助車管所，實現(xiàn)了補牌換證等10類高頻業(yè)務全天候、一站式辦結(jié)，滿足了群眾個性化服務需求，得到了市政府優(yōu)化營商環(huán)境辦公室的充分肯定，各大新聞媒體進行了廣泛宣傳報道。對“通道式查驗區(qū)”進行了全面升級，優(yōu)化業(yè)務流程，科學合理布局，把車輛查驗、業(yè)務受理、號牌領取等業(yè)務環(huán)節(jié)全部納入一條通道，群眾進入通道后沿路標指引即可一次性辦結(jié)業(yè)務，新車掛牌業(yè)務辦理由原先的1小時縮短至20分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)”+服務，依托交管“12123”APP、“濰坊公安微警務” 組建網(wǎng)辦中心，建立了網(wǎng)上申請、后臺審核、郵寄送達的服務模式，群眾足不出戶即可網(wǎng)上辦理28項交管業(yè)務。完善“警+N”協(xié)作機制，大力開展“警企、警保、警銀、警郵、警醫(yī)、警警”合作，在4S店、二手車交易市場、銀行、保險企業(yè)設立了157處機動車登記服務站，提供車駕管“一站式”快捷服務，新車掛牌和轉(zhuǎn)移登記業(yè)務占比達到了60%以上。

　　三是持續(xù)加強執(zhí)法規(guī)范化建設。針對機動車號牌回收、銷毀不規(guī)范，導致“被套牌”“被違章”引發(fā)投訴等問題，研發(fā)建成了全國第一家智能化號牌監(jiān)銷中心，實現(xiàn)了號牌生產(chǎn)、發(fā)放、回收、銷毀全流程、全周期監(jiān)管，有效杜絕了號牌管理混亂的安全隱患。升級排隊叫號系統(tǒng)，設置智能門禁和人臉識別系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務網(wǎng)上預約系統(tǒng)，實現(xiàn)自主預約、排隊叫號、智能門禁互聯(lián)互通，群眾可以隨時查詢不同時段業(yè)務辦理進度，自主預約辦理時間，確保車管業(yè)務“隨到隨辦”，杜絕了不排隊辦理業(yè)務等行為，群眾滿意率達到99.7%。

　　工作人員正在接聽咨詢電話，受理網(wǎng)辦業(yè)務。（資料圖）

　　四是積極弘揚車管正能量。昌邑車管所結(jié)合地理特點積極探索拓展延伸服務措施，其經(jīng)驗做法在省廳車管所視頻調(diào)度會上進行了匯報交流。臨朐車管所打造“人民至上 紅旗車管”的做法被支隊以公安交通管理簡報形式刊發(fā)。《24小時自助車管所》《臨朐紅旗車管微服務》分別獲省交管局微視頻評選三等獎和優(yōu)秀獎，拿到了全省18個獎項中的2個獎項。窗口民警李妍被濰坊市委宣傳部、濰坊市文明辦等6個單位評定為2021年度“微笑服務 情滿濰坊”活動“微笑服務之星”。

　　五是統(tǒng)籌做好疫情防控和服務社會工作。高度關注疫情形勢發(fā)展變化，針對車駕管業(yè)務點多、線長、面廣實際，自今年3月份我市疫情發(fā)生以來，全體人員聞令而動，靠前一步，主動作為，在組織全員做好各項防控規(guī)定的同時，積極推出分區(qū)管控舉措，全面推行網(wǎng)上辦、預約辦、應急辦工作措施，最大限度地壓減感染風險空間。對于每日出現(xiàn)的各種情況，實時進行分析研判，加強情況調(diào)度，暢通信息反饋渠道，及時掌握人員思想狀況和業(yè)務辦理情況，及時調(diào)整警力配置和工作補位，實時開展精準指導，確保疫情防控工作和社會服務工作得到雙落實。

　　疫情期間，創(chuàng)新開設獨立應急業(yè)務辦理區(qū)。

　　濰坊日報社全媒體記者: 陳懷禹/文圖