3月11日起，濰坊市多個(gè)區(qū)域進(jìn)入疫情防控的重要時(shí)期。濰坊銀行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)市委市政府、監(jiān)管部門和業(yè)務(wù)主管部門關(guān)于做好疫情防控期間金融保障服務(wù)的精神要求，在嚴(yán)格貫徹落實(shí)疫情防控要求的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“貫徹服務(wù)企業(yè)專員制度 百億助力小微發(fā)展行動(dòng)”步伐不停、奮發(fā)作為，加大對(duì)受疫情影響小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的金融紓困，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持，積極開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，堅(jiān)定地站在防疫第一線，用行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保關(guān)鍵崗位持續(xù)運(yùn)營(yíng)、延伸線上服務(wù)觸角，為濰坊企業(yè)和居民提供堅(jiān)實(shí)的金融服務(wù)保障。

　　△堅(jiān)守崗位加快信貸審批速度

　　貫徹落實(shí)有力度。扎實(shí)踐行“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，為保障疫情防控期間小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶類主體的信貸投放不斷檔，資金不斷流，濰坊銀行總行前中后臺(tái)多個(gè)部門啟動(dòng)7*24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保留最小運(yùn)作單元駐扎行內(nèi)，以行為家，統(tǒng)籌指導(dǎo)調(diào)度分支機(jī)構(gòu)穩(wěn)健高效開(kāi)展工作，滿足企業(yè)及市民金融需求，為城市運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。本著有利于疫情防控、有利于體驗(yàn)升級(jí)、有利于效能提升的原則，疫情防控期間，濰坊銀行在產(chǎn)品要素改進(jìn)、流程優(yōu)化提速等方面推出系列“又快又好”改進(jìn)措施，進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、調(diào)降“企好貸”“惠民貸”“惠農(nóng)貸”等多款線上產(chǎn)品利率、優(yōu)化還款方式，累計(jì)惠及3900余戶小微客戶，涉及授信金額6.3億元。

　　3月中旬，濰坊銀行寒亭豐華支行接到了區(qū)內(nèi)某醫(yī)院的一份緊急貸款需求，因抗疫物資緊缺，該院急需一筆資金用于醫(yī)療物資采購(gòu)。疫情防控，刻不容緩！寒亭豐華支行了解到需求后立刻安排專人對(duì)接。此時(shí)，該院承擔(dān)了寒亭區(qū)部分區(qū)域核酸檢測(cè)任務(wù)，人員全部安排到抗疫一線，抽不出人手到銀行跑手續(xù)，客戶經(jīng)理毫不猶豫選擇奔赴一線，現(xiàn)場(chǎng)收集材料、簽署文件，全程協(xié)助完成申貸。為提高效率，在客戶經(jīng)理協(xié)助申貸期間，濰坊銀行寒亭管轄行也同步開(kāi)啟抗疫綠色通道，前置審批與協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，提前與當(dāng)時(shí)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)中心落實(shí)抵押登記時(shí)間，確保業(yè)務(wù)辦理環(huán)環(huán)相扣、無(wú)縫銜接。最終，寒亭豐華支行成功為該院辦理了500萬(wàn)元貸款出賬。從調(diào)查到放款，全程用時(shí)不足48小時(shí)，“濰坊銀行速度”及時(shí)助力抗疫紓困，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融國(guó)企擔(dān)當(dāng)！

　　△“席地而簽”，疫情防控期間，濰坊銀行工作人員克服種種困難完成簽約放款，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　紓困解難有溫度。受疫情影響，濰坊銀行部分區(qū)域客戶及網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)，導(dǎo)致部分客戶無(wú)法按時(shí)還款或續(xù)辦，為了最大程度降低對(duì)客戶用信及征信的影響，濰坊銀行及時(shí)出臺(tái)寬限政策，明確可于4月21日之前，采用單戶調(diào)整的方式，對(duì)受疫情影響的客戶不計(jì)收貸款罰息和承兌墊款利息，不上報(bào)違約征信信息。對(duì)受疫情管控?zé)o法外出辦理申貸手續(xù)的客戶，相關(guān)資料采用線上收集，確需線下簽署的，由主辦行在做好防護(hù)及核酸檢測(cè)的基礎(chǔ)上，提供一對(duì)一上門服務(wù)；同步啟動(dòng)抗疫信貸綠色通道，前置審批流程，預(yù)約抵押登記，確保貸款資金高效發(fā)放。簡(jiǎn)化疫情期間“濰擔(dān)”業(yè)務(wù)出賬手續(xù)，遵循“急事急辦、特事特辦”的原則，對(duì)于審核通過(guò)的業(yè)務(wù)，允許先放款、后出函；疫情以來(lái)，完成“濰擔(dān)”業(yè)務(wù)線上備案65筆，涉及金額1.46億元。

　　△后備箱作辦公桌，濰坊銀行工作人員為客戶提供一對(duì)一上門服務(wù)

　　創(chuàng)新服務(wù)有速度。積極拓寬線上金融服務(wù)渠道，通過(guò)手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、客服熱線等服務(wù)渠道24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提高線上融資對(duì)接效率。利用釘釘平臺(tái)實(shí)時(shí)確保協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線，將“企好貸”“信速貸”等多款產(chǎn)品的業(yè)務(wù)要素審核審批環(huán)節(jié)移至線上，審批響應(yīng)時(shí)間縮短至2分鐘；疫情防控期間累計(jì)完成“企好貸”線上人工審核202條，“信速貸”白名單審批181條，有效提升了一線金融服務(wù)效率。在推動(dòng)財(cái)金平臺(tái)營(yíng)銷拓展方式向線上轉(zhuǎn)移方面，濰坊市財(cái)金平臺(tái)作為面向全市中小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、居民的開(kāi)放式綜合服務(wù)平臺(tái)，承載著匯聚金融力量，提供一站式貸款服務(wù)的重要作用，濰坊銀行著力推動(dòng)平臺(tái)金融服務(wù)迅速由線下商超類場(chǎng)景向線上轉(zhuǎn)移，累計(jì)發(fā)布微信、微博等推送7篇，完成3場(chǎng)微信視頻號(hào)直播，發(fā)布知乎、百度等宣傳視頻6次，平臺(tái)新增注冊(cè)客戶數(shù)超過(guò)200人，為解決疫情防控期間廣大中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶融資難題提供了有力的平臺(tái)支撐。

　　不因疫情放慢腳步，逆“疫”而行，只問(wèn)使命。截至2022年3月末，濰坊銀行“百億助力小微發(fā)展行動(dòng)”自開(kāi)展以來(lái)累計(jì)為全市9500余戶小微客戶授信146億元，小微貸款增長(zhǎng)4800余戶106億元。