全轄推廣RPA唯一賬戶未免收情況自動(dòng)查詢，解決網(wǎng)點(diǎn)批量查詢唯一賬戶查詢痛點(diǎn)；

　　推廣零余額賬戶日終余額每日監(jiān)控，解決網(wǎng)點(diǎn)對全部預(yù)算單位零余額賬戶進(jìn)行清零掌控；

　　推行網(wǎng)點(diǎn)代理人登記薄數(shù)據(jù)合規(guī)性RPA應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對代理人信息的自動(dòng)比對……

　　隨著一例例RPA機(jī)器人在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的成功上線，從網(wǎng)點(diǎn)一線到市行業(yè)務(wù)條線，科技減負(fù)正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。截至2021年12月底，成功應(yīng)用RPA數(shù)量60余例，執(zhí)行業(yè)務(wù)成功任務(wù)數(shù)6萬多次；節(jié)約人工工時(shí)超15000小時(shí)。有效解決部分業(yè)務(wù)流程線上斷點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)報(bào)表痛點(diǎn)，成功實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。

　　一、高度重視，精準(zhǔn)定位

　　將RPA推廣應(yīng)用納入全年渠運(yùn)條線精細(xì)化項(xiàng)目推廣考核辦法，全力推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施；積極開展流程自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目需求挖掘和推廣應(yīng)用，不斷提高運(yùn)營質(zhì)效和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

　　二、橫向聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)出擊

　　牽頭組織召開RPA應(yīng)用推廣培訓(xùn)交流會，邀請省行專家進(jìn)行答疑解惑，向業(yè)務(wù)部門介紹RPA項(xiàng)目基本情況、應(yīng)用場景和技術(shù)優(yōu)勢，分享已上線典型案例，分析RPA技術(shù)的顯著作用。安排專人前往相關(guān)部室開展現(xiàn)場調(diào)研，重點(diǎn)宣傳RPA的適用領(lǐng)域和強(qiáng)大優(yōu)勢，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門對適用項(xiàng)目進(jìn)行測試使用。

　　三、縱向傳導(dǎo)，深化應(yīng)用

　　在渠運(yùn)條線內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)就RPA技術(shù)、適用范圍、申報(bào)流程、能力孵化、啟用與運(yùn)行以及上線相關(guān)應(yīng)用等對部門全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化部門人員推廣能力；加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，通過主管風(fēng)險(xiǎn)例會等形式，向條線人員傳導(dǎo)RPA在節(jié)省人力、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)等方面的重要意義；將RPA項(xiàng)目推廣應(yīng)用情況納入支行渠運(yùn)條線考核工作內(nèi)容，在應(yīng)用場景、應(yīng)用頻次、業(yè)務(wù)成功率等方面設(shè)定考核分值，明確任務(wù)導(dǎo)向。

　　新的一年，濰坊分行營運(yùn)管理部將緊隨省行智能運(yùn)營項(xiàng)目推廣部署，圍繞新金融服務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化勞動(dòng)力建設(shè)，持續(xù)深入推廣RPA應(yīng)用，以科技重塑流程，助力網(wǎng)點(diǎn)高質(zhì)量發(fā)展。