服務企業(yè)是助推高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。如何扎實做好服務企業(yè)工作，是擺在發(fā)展面前的永恒課題。服務企業(yè)專員制度推行以來，濰坊綜合保稅區(qū)把服務企業(yè)促發(fā)展作為適應新常態(tài)、激發(fā)新動力、推動新發(fā)展的重要舉措，持續(xù)改進作風，在全區(qū)范圍內(nèi)選派154名干部，全覆蓋包靠269家企業(yè)，積極行動、主動作為，奮力書寫服務企業(yè)保稅答卷。結(jié)合“進企業(yè)、訪實情”調(diào)研活動，對照“九問九看”要求，服務企業(yè)發(fā)展辦公室深入一線、訪實情、看效果，推出《服務企業(yè)·保稅答卷》系列報道。

　　第七期，我們聚焦區(qū)貿(mào)易發(fā)展局。

　　今年以來，區(qū)貿(mào)發(fā)局聚焦主責主業(yè)，強化服務擔當，創(chuàng)新服務企業(yè)模式，建立“企呼我為”服務機制，全力解決企業(yè)急難愁盼問題136個，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展營造了良好的發(fā)展環(huán)境。今年1-8月份，實現(xiàn)外貿(mào)進出口279.3億元，同比增長318.1%，總量和增幅均居全市第一位，位居全省綜合保稅區(qū)第3位，全國165個海關特殊監(jiān)管區(qū)第36位，較去年同期提升28個位次，連續(xù)開展外貿(mào)攻堅，受到市政府、市商務局通報表揚。

　　一、擔當實干攻主業(yè)，對外開放新突破

　　一是用心服務擴能級。提供“一站式”綜合服務,實現(xiàn)企業(yè)從準入到準營“手續(xù)最簡、速度最快、服務最好、費用最低”,同時堅持“專人幫辦、一幫到底”理念,讓企業(yè)愿意來、留得住、發(fā)展好。截至目前，招引外貿(mào)企業(yè)163家，落地外資企業(yè)11家，全面完成市級利用外資任務目標，為對外開放發(fā)展擴量提級儲備了能量。二是用情服務解難題。匯達供應鏈是我市跨境電商領域的龍頭企業(yè)，企業(yè)風光的背后也面臨著出口申報、退貨處理、融資難等諸多難題，成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路上的“絆腳石”。針對融資難、融資貴問題，貿(mào)發(fā)局聯(lián)合區(qū)屬國有公司，在風險評估的基礎上，提出了供應鏈金融服務方案，為企業(yè)授信1000萬元的循環(huán)額度，幫助企業(yè)擴大出口2700余萬元，上半年實現(xiàn)跨境電商出口9800余萬元，預計全年銷售額能夠翻一番。針對退貨難問題，專門赴杭州“拜師學藝”，聯(lián)合海關共同制定了1210出口退貨方案，實現(xiàn)了出得去、退得回，每年可為企業(yè)節(jié)約成本300-400萬元。三是用力服務促發(fā)展。秉持服務興區(qū)的發(fā)展理念，將改善營商環(huán)境作為服務外向型經(jīng)濟發(fā)展的切入點，全心全意為企業(yè)解難題、謀發(fā)展。為確保外貿(mào)攻堅任務的順利完成，解決企業(yè)因大風天氣進口糧食無法靠港結(jié)關難題，貿(mào)發(fā)局主動協(xié)調(diào)龍口港、龍口海關幫助企業(yè)及時辦理1.3億元進口糧食靠泊、通關手續(xù)。積極爭取各級扶持政策、資金，幫助企業(yè)申請省、市外經(jīng)貿(mào)專項資金140.85萬元，爭取市商務局外貿(mào)獎勵資金500萬元，為跨境電商監(jiān)管中心爭取公共服務項目扶持資金1925萬元，共爭取資金2565萬元。

　　二、精準服務促集聚，創(chuàng)新業(yè)態(tài)大發(fā)展

　　一是定制服務促集聚。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品類型、銷售規(guī)模等業(yè)務實際，為企業(yè)量身定做業(yè)務模式和操作流程，引導企業(yè)通過保稅區(qū)開展跨境電商業(yè)務，同時提供海關、稅務、外匯、銀行開戶等一站式服務，通過手把手的教、點對點的講、事壓事的辦，讓跨境電商企業(yè)“拎包入住”集聚發(fā)展。截至目前，承辦市政協(xié)跨境電商雙月協(xié)商會、全市跨境電商業(yè)務培訓等活動3次，新增跨境電商企業(yè)62家，活躍企業(yè)數(shù)和進出口額均居全市第一位，在全市唯一實現(xiàn)1210、9610、9710、9810四類業(yè)態(tài)全覆蓋。二是精準服務促發(fā)展。加強電商政策的宣傳和引導，鼓勵企業(yè)通過“保稅+電商”模式開展業(yè)務，提高通關時效，降低運營成本；聯(lián)合中外運等企業(yè)打造跨境電商“全流程托管”模式，真正成為“企業(yè)管家”。德元重工是一家面向非洲市場的外資貿(mào)易企業(yè),受訂單時效和流動資金占用影響,企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制。得知企業(yè)困難后,貿(mào)發(fā)局立即成立服務專班,深入企業(yè)探討業(yè)務模式,對癥宣講保稅政策、跨境電商監(jiān)管要求和支持跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的激勵措施,同時安排專人手把手教,助力企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一般貿(mào)易和跨境電商“兩條腿”走路的綜合性貿(mào)易企業(yè),提振了發(fā)展信心，現(xiàn)已到賬外資650萬元，實現(xiàn)進出口額600多萬元。亞力克斯作為一家日資電商企業(yè)，受日本疫情影響，在法人和員工無法入境的情況下，通過“全流程托管”模式幫助開展注冊、理貨、通關、配送等業(yè)務，企業(yè)實現(xiàn)銷售21819單，進出口額520多萬元。三是服務創(chuàng)新添活力。設立500萬外貿(mào)專項資金，支持企業(yè)參保出口信用保險，增強抵御貿(mào)易摩擦風險能力;支持歌爾電子等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)開展貿(mào)易外匯收支便利化試點;支持德元重工、匯達供應鏈、云里里等企業(yè)在贊比亞、美國、泰國等國家建立海外倉,助力國產(chǎn)品牌出海;支持企業(yè)保稅研發(fā)、保稅維修等創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展。海牧生物是一家從事獸藥、飼料和飼料添加劑生產(chǎn)的企業(yè)，要進行抗應激營養(yǎng)增強劑和全效脫毒劑的保稅研發(fā)，得知信息后，貿(mào)發(fā)局主動向企業(yè)了解保稅研發(fā)產(chǎn)品性質(zhì)、研發(fā)所需進口商品等信息并積極開展產(chǎn)品調(diào)研，多次協(xié)調(diào)海關開展項目論證，最終項目順利獲批。

　　三、堅守安全保穩(wěn)定，全心全意抓發(fā)展

　　一是堅守安全生產(chǎn)底線。建立企業(yè)包靠制度，成立5個包靠服務小組，堅持每周下企業(yè)、查隱患、督整改。邀請第三方專業(yè)機構(gòu)開展安全檢查4次，開展燃氣安全專項檢查和“回頭看”3次，累計發(fā)現(xiàn)、整改問題隱患124項。二是筑牢疫情防控防線。督促企業(yè)嚴格落實出入登記、測量體溫等日常管理要求。做好進口非冷鏈貨物管控，指導44家企業(yè)完成進口非冷鏈貨物報備系統(tǒng)注冊，實現(xiàn)企業(yè)注冊率100%、貨物報備率100%，人員疫苗接種率100%。

　　梧桐葉茂鳳來棲。貿(mào)發(fā)局將以“事爭一流、追求卓越”的標準境界，在主業(yè)攻堅上再發(fā)力，在服務企業(yè)上再優(yōu)化，在堅守底線上再夯實，為全區(qū)高水平開放高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。