專柜上售價3000多元的戴森吹風機,在網(wǎng)上只要幾百元就能買到“高仿假貨”,其成本則只有200元。近年來,戴森吹風機以其獨特的設計和制造工藝受到很多年輕人的追捧,也成為節(jié)日送禮的不錯選擇。但正是因此,“高仿品”成為很多人的“新選擇”,尤其是一些打算送禮的人,甚至明知不是真貨,但只要“高仿得逼真”,還是會買下來去送禮,希望花小錢辦大事。

　　制假工廠+網(wǎng)絡批發(fā)+電商銷售

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　　以開展正常業(yè)務貿易為掩護,聘請專業(yè)技術人員對吹風機拆卸分析,自行研發(fā)生產流水線。

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　　采購部負責采購零部件,生產部負責流水線生產組裝,倉儲部負責異地儲運。

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　　從制假工廠批量出售時成本價只要200元,加價后以專柜價的5-9折在各類網(wǎng)購平臺銷售。

　　利潤驅使市場上售賣的戴森產品真假難辨

　　近年來,在國內市場持續(xù)受到追捧的戴森產品主要以吹風機、吸塵器、無葉電扇等產品最為走俏,其巧妙的設計構思及精致的外觀確實讓人耳目一新。

　　記者從蘇寧、京東等多個平臺了解到,目前戴森在吸塵器、吹風機領域的品牌優(yōu)勢明顯,銷售額占比特別靠前。奧維云網(wǎng)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,以吸塵器為主的清潔家電市場中,戴森的線下銷售額占比36%以上,超出第二名一倍還多,穩(wěn)居行業(yè)第一。

　　有銷售人員表示,戴森產品的主要客戶分兩類,一是追求時尚的年輕人,他們主要是買來自用；另外就是送禮人群,其中包括團購,一些單位的員工獎勵往往會選擇這類商品,另外像銀行、航空公司的客戶回饋也會選擇這類比較時尚且價值高的商品。

　　在眾人的追捧下,戴森產品還有一個突出特點就是“貴”。記者了解到,戴森吹風機目前官方價格為3190元。此外,戴森還開發(fā)有吹風機的周邊產品,比如售價3690元的美發(fā)直發(fā)器等。這一價格基本是市場同類產品價格的2倍左右。戴森的吸塵器價格從2990元至5290元不等,也明顯高于市場同類產品。再看戴森擁有專利的無葉風扇,其價格均在3000元以上,市場上沒有同類產品對比。但從電扇品類來看,國內品牌的市場價格基本在300元至500元,高檔產品也很少有2000元以上的。

　　有消費者表示,真假戴森僅憑包裝和產品外觀根本分不清,有的甚至要用一段時間才能發(fā)現(xiàn)問題。還有些使用了“假冒戴森”的消費者遇到產品故障后,也沒有立即意識到遇到假貨,只是覺得自己運氣不好。

　　行業(yè)人士介紹,雖然不好估計市場上假冒戴森產品的比例,但在超高的利潤下,正在使用假冒產品的用戶不少,這從新聞中不時出現(xiàn)的有關部門查獲“假冒戴森”案件的報道就能窺見一斑。

　　假貨猖獗一起售假事件引出的“制假大案”

　　最近一次較受關注的戴森假貨案件發(fā)生于今年5月。當時警方抽調150名警力赴東莞、深圳等六城市,搗毀2個制假窩點、5個售假窩點。該案由一名消費者低價購買的“戴森”吹風機引起。今年3月,江蘇鹽城的王小姐花460元買回一臺“戴森”吹風機,沒用多久就發(fā)現(xiàn)其風力不夠,還經常發(fā)熱冒煙,懷疑為假貨后報警。警方與戴森生產廠家取得聯(lián)系,確認王小姐購買的是假冒產品。警方通過偵查,鎖定一個橫跨廣東、湖南兩省的制造、銷售假冒戴森產品的犯罪團伙,該團伙集中在廣東廣州、東莞、惠州三地,共有6處窩點。今年4月,蹲守三地的警方同時收網(wǎng)時,僅現(xiàn)場繳獲的假冒“戴森牌”吹風機就達5000多臺,還有數(shù)以萬計的零配件。該案件案值達2000多萬元。

　　警方調查發(fā)現(xiàn),該犯罪團伙內部作案分工明確,對把假冒“戴森”商標印到商品這一環(huán)節(jié)尤其重視,從事這一工作的“絲印”工人就有20人,而且薪酬最高,每月8000元左右。他們利用特殊商標印制機器,將假冒的“戴森”商標印到山寨產品上。這樣生產出來的“戴森吹風機”成本只要約200元,外觀足以以假亂真,被不法分子層層加價后,以專柜價的5-9折在各類平臺上售賣。

　　事實上,戴森的假貨現(xiàn)象由來已久,除了直接搗毀的造假窩點,假冒產品也出現(xiàn)在進出口環(huán)節(jié)。海關截獲假冒戴森產品甚至還被列入2014年中國知識產權海關保護典型案例。2013年7月,青島海關接到戴森公司舉報,稱其發(fā)現(xiàn)威海海欣進出口有限公司即將在威海出口侵犯其專利權的無葉風扇,請求海關采取保護措施。青島海關立即向威海海關下達指令,威海海關檢查發(fā)現(xiàn)了夾藏在其他貨品中的504臺無葉風扇。經與專利權人比對,確定該批無葉風扇正是戴森公司舉報的侵權產品。

　　就在上個月,威海海關發(fā)布在寄遞渠道查獲46個假冒戴森吹風機的案件。

　　為防露餡假貨窩點竟然自建售后服務體系

　　記者了解到,大部分消費者在使用戴森產品出現(xiàn)故障后,往往在正品可以享受到規(guī)定的售后服務環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)自己所購“戴森”為假冒產品。對此,有業(yè)內人士告訴記者,也正是因此,一些假冒戴森產品甚至有自己的售后服務體系,以防造假行為日后露餡兒。

　　據(jù)了解,在今年5月鹽城警方破獲的跨省造假大案中,假冒戴森產品就有自己的售后服務體系——由于該假冒窩點生產的產品質量不過關,產品返修率高達40%,零售網(wǎng)點經常會接到買家的投訴電話。為了避免造假行為被發(fā)現(xiàn),造假者專門雇人負責回收需要返修的假冒戴森吹風機,再以快遞形式送到指定地點返修,形成了一條假貨售后服務鏈條。

　　戴森回應目前還不能夠提供真?zhèn)舞b定服務

　　針對一些消費者對所使用的戴森產品真?zhèn)蔚囊蓱],記者9月6日聯(lián)系了戴森的客服人員。戴森官方客服表示,目前還不能向消費者提供產品真?zhèn)蔚蔫b定服務。針對如何避免買到假貨,戴森方面只給了一條途徑:在戴森授權的店鋪和網(wǎng)點購買戴森產品。

　　戴森官方客服表示,為避免購買到假冒產品,建議消費者一定要在戴森授權的店鋪和網(wǎng)點購買戴森產品,保證均為戴森官方正品。而對于在授權的店鋪和網(wǎng)點購買的戴森產品是否還可以進行線下鑒定的問題,客服表示,只要是在這些渠道購買的產品肯定是正品,消費者可放心使用,通常是不提供線下鑒定的,但如有特殊情況可與客服商議解決。

　　而對于非戴森官方渠道購買的產品,戴森無法提供真?zhèn)舞b定服務,產品注冊也無法判斷真?zhèn)巍Ｓ浾吡私獾?戴森對購買產品的用戶可提供免費注冊會員服務,注冊會員后可以通過“產品注冊”對機器進行注冊。但根據(jù)戴森的說法,即便注冊機器,也無法保證產品真?zhèn)巍＿@意味著只有購買產品的本人能知道一件戴森產品是不是從官方指定渠道購買的,而其他人,比如收到戴森產品禮品的用戶,如果沒有同時獲得產品銷售憑證,不知道產品購買渠道時,基本無法知道產品真?zhèn)巍?/p>

　　戴森表示,如果消費者對所購商品是否為戴森授權產品存在疑問,只能通過向賣家查詢其產品來源及相應的授權文件等憑證方式來解決。而如果賣家仍無法解決消費者的疑問,則只能進一步向賣家所在的電商平臺或當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。在相關電商平臺或市場監(jiān)管部門對案件進行處理過程中,戴森會依法提供協(xié)助。本報綜合報道