濰坊移動濰城分公司為持續(xù)做好客戶服務(wù)工作，全力幫助老年人解決運用智能技術(shù)困難，在營業(yè)廳開展“愛心助老”服務(wù)活動。營業(yè)廳設(shè)立了“愛心服務(wù)崗”和“愛心專席”，為老年客戶提供更加細(xì)致、全面的服務(wù)；定期開展“老年課堂”，講解智能手機使用技巧，教會老年人使用方法，切實解決老年人運用智能手機困難的問題，現(xiàn)場為老人們講解防電信詐騙相關(guān)知識，提升老年人自我防范的意識；營業(yè)廳內(nèi)配置了老花鏡、助聽器、老年信息卡”等便民物品，在客戶休息區(qū)設(shè)立了“愛心座椅”等，通過增加舒心服務(wù)，配備助老設(shè)施，緩解了老年人在排隊等候時的焦慮情緒，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)的細(xì)心服務(wù)。濰城分公司一直秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，多措并舉提高服務(wù)質(zhì)量，真正實現(xiàn)尊老、助老。