倡 議 書

　　新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，隨著智能終端、移動支付的快速發(fā)展，給習慣用現(xiàn)金的老年人在消費、出行等日常生活中造成諸多不便。值此新春佳節(jié)來臨之際，我們向全市發(fā)出倡議：

　　一、講文明、樹新風，自覺關愛老年人。推動智慧社會建設中，要充分考慮、兼顧老年人需要，在購物、出行等方面為老年人提供便利。

　　二、不拒收現(xiàn)金，為老年人提供支付便利。拒收現(xiàn)金是違法行為，廣大企業(yè)、商戶在銷售商品、提供服務過程中，不歧視、排斥現(xiàn)金支付，自覺維護人民幣的法定貨幣地位。

　　三、開展新鈔兌換、反假幣宣傳活動。廣大銀行機構(gòu)要積極開展新鈔兌換活動，滿足社會居民、老年人春節(jié)分發(fā)壓歲錢的需要，開展反假幣宣傳，提高群眾識別能力。

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。廣大濰坊市民是一個文明、和諧、有愛、奉獻的團體，讓我們攜手為美麗和諧濰坊建設貢獻自己的力量!

濰坊市文明辦

人民銀行濰坊市中心支行

濰坊市地方金融監(jiān)管局

2021年2月

　　新幣，殘缺、污損人民幣，如何兌換？

　　凡辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構(gòu)，應無償兌換。（分“全額”、“半額”、”不能兌換”三種情況）

　　特殊殘缺、污損人民幣，如何兌換？

　　特殊殘缺、污損實行定點兌換，定點兌換點如下：

　　硬幣如何兌換？

　　除銀行機構(gòu)外，為滿足大家的自助兌換需求，人民銀行在全市范圍內(nèi)組織布放64臺硬幣自助回籠兌換機，分布在市、縣兩級及個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，具體位置可關注微信公眾號“鳶都RMB智慧家園”了解。大宗硬幣兌換、回籠，可通過微信公眾號預約上門服務。

　　遭到拒收現(xiàn)金，辦理殘損幣兌換等現(xiàn)金業(yè)務遇到問題，都有哪些投訴渠道？

　　濰坊市政務服務熱線“12345”，人民銀行金融消費權(quán)益保護投訴咨詢熱線“12363”，人民銀行業(yè)務咨詢電話“8289520”等。