11月10日,經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)居民于先生反映,他們小區(qū)29號(hào)樓1單元的供暖管道破裂漏水,導(dǎo)致電梯進(jìn)水停運(yùn),近幾天居民們上下樓只能爬樓梯,苦不堪言,盼著電梯能盡快修好。當(dāng)天,記者采訪了解到,小區(qū)物業(yè)和供熱企業(yè)經(jīng)協(xié)商已達(dá)成一致,會(huì)盡快對(duì)電梯進(jìn)行維修,請(qǐng)廣大業(yè)主予以諒解。

　　居民反映

　　供暖管道跑水淹停電梯

　　11月10日,經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)居民于先生告訴記者,在8日晚,他們小區(qū)29號(hào)樓1單元一處供暖閥門出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,水流沿著樓道漫延流進(jìn)了電梯內(nèi),導(dǎo)致兩部電梯因進(jìn)水停運(yùn)。最近幾天,兩部電梯一直沒(méi)有恢復(fù)運(yùn)行,居民們著急不已。

　　10日上午,記者來(lái)到該小區(qū)29號(hào)樓看到,這是一棟18層高的住宅樓,1單元有兩部電梯,均處于停運(yùn)狀態(tài),業(yè)主們上下樓只能爬樓梯。記者進(jìn)行采訪時(shí),有多位市民購(gòu)買早餐返回,看著還沒(méi)有恢復(fù)運(yùn)行的電梯直搖頭。

　　該單元17樓一位居民告訴記者,當(dāng)時(shí)是14樓管道井里的供暖管道發(fā)生故障,跑水嚴(yán)重,盡管發(fā)現(xiàn)得比較及時(shí),但水還是流進(jìn)了電梯內(nèi),導(dǎo)致電梯停運(yùn)。這幾天,他們一直爬樓梯上下樓,對(duì)于他們這些住在高層的居民來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。“我已經(jīng)六十多歲了,爬一趟樓,累得氣喘吁吁,半天緩不過(guò)來(lái),希望供熱企業(yè)盡快對(duì)電梯進(jìn)行整修。”該居民說(shuō)。

　　居民張女士表示,今年熱企對(duì)他們小區(qū)里的供熱設(shè)施進(jìn)行了改造,供熱效果不錯(cuò),出現(xiàn)跑水事件是誰(shuí)都沒(méi)有想到的,他們也不想追責(zé),但電梯停運(yùn)對(duì)居民的影響實(shí)在太大了,尤其是老人和孩子,希望供熱企業(yè)能夠盡快對(duì)電梯進(jìn)行整修,讓電梯早日恢復(fù)運(yùn)行。

　　熱企答復(fù)

　　在走理賠手續(xù)很快就修

　　當(dāng)天,記者聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)得知,11月8日晚9時(shí)30分許,29號(hào)樓一單元14樓的業(yè)主聽到樓道里傳來(lái)水流聲,查看發(fā)現(xiàn)管道井里的供暖管道漏水了,水流量比較大。業(yè)主緊急聯(lián)系了他們,今年供熱企業(yè)剛對(duì)小區(qū)里的庭院管網(wǎng)進(jìn)行了全面改造,管道井的鑰匙在供熱企業(yè)手里。物業(yè)第一時(shí)間和供熱企業(yè)取得了聯(lián)系,在關(guān)閉閥門后,立即展開搶修。

　　經(jīng)檢查,是供暖管道的閥門出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致管道跑水。供熱企業(yè)立即對(duì)閥門進(jìn)行了更換,恢復(fù)了供暖。可是由于電梯內(nèi)進(jìn)了少量水,自動(dòng)斷電,無(wú)法正常運(yùn)行了。據(jù)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,供熱企業(yè)表示會(huì)盡快對(duì)電梯進(jìn)行維修,當(dāng)天已聯(lián)合保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。

　　隨后,記者聯(lián)系了供熱企業(yè)。工作人員表示,出現(xiàn)這種情況他們非常抱歉。發(fā)生問(wèn)題后,他們已和供暖管道閥門安裝單位申請(qǐng)走保險(xiǎn)手續(xù),盡快展開賠付。目前,他們已對(duì)電梯的損壞情況進(jìn)行勘查,對(duì)需要更換的零部件和費(fèi)用情況進(jìn)行了核算,接下來(lái)保險(xiǎn)公司會(huì)履行賠付,將相關(guān)費(fèi)用匯入電梯維保企業(yè)的賬戶。

　　供熱企業(yè)相關(guān)工作人員表示,當(dāng)天他們又和小區(qū)物業(yè)及電梯維保單位進(jìn)行了緊急協(xié)商,希望電梯維保單位能先行對(duì)電梯進(jìn)行維修,盡量減少對(duì)居民正常生活的影響,他們會(huì)積極履行賠付責(zé)任,對(duì)于這次事故帶來(lái)的不便,請(qǐng)廣大居民予以諒解。