為確保群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境滿意度持續(xù)提高，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，安丘市凌河中心衛(wèi)生院于近日召開“金凌河街道醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查工作啟動(dòng)會(huì)”。會(huì)上該衛(wèi)生院趙文峰院長針對(duì)滿意度調(diào)查工作進(jìn)行部署，進(jìn)一步要求全院職工做到“合理診斷、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓群眾在診療過程中真正感受到公開透明、守信利民。為切實(shí)提高醫(yī)患溝通技巧，對(duì)群眾在一些政策方面的疑惑要切實(shí)履行“熱心的接、細(xì)心的問、耐心的講、精心的做、主動(dòng)的幫、親切的送”，近日，該衛(wèi)生院對(duì)就診患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，真正拉近了醫(yī)患之間的距離，取得了患者的親切感、信任感和協(xié)作性。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料380余份。近期以來，該中心衛(wèi)生院積極利用發(fā)放宣傳單，入戶隨訪等多種形式對(duì)國家關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域及醫(yī)改政策進(jìn)行宣傳，讓群眾了解醫(yī)改政策，理解診療過程政策的落實(shí)，盡早消除群眾對(duì)看病就醫(yī)誤會(huì)抵觸心理?；顒?dòng)期間共發(fā)放宣傳資料530余份，充分宣傳好、落實(shí)好醫(yī)改的各項(xiàng)政策。（苑娜娜）