濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 一個(gè)人、一輛車、一部手機(jī)，收件、派件……來(lái)去匆匆，卻風(fēng)雨無(wú)阻，他是我們身邊“最熟悉的陌生人”，是大家離不開的“快遞小哥”。今年29歲的彭軍，大學(xué)畢業(yè)后投身快遞行業(yè)，一干就是六年，每天奔波在大街小巷，把千家萬(wàn)戶的需求與商家供應(yīng)對(duì)接起來(lái)。看似平淡無(wú)奇的工作，他卻做得津津有味。他以永不懈怠的奮斗精神鑄就了青春最亮麗的底色。5月29日，記者見到了這位“快遞小哥”彭軍。

　　畢業(yè)就當(dāng)快遞員

　　一干就是六年

　　當(dāng)天下午2時(shí)許，記者在城區(qū)勝利東街與北海路交叉口西路南側(cè)，見到了彭軍。他身著工裝，戴著口罩和眼鏡，說(shuō)起話來(lái)穩(wěn)重又有禮貌。炎熱的天氣下，彭軍正在搬運(yùn)快遞，準(zhǔn)備給附近的市民派送，汗水沿著彭軍的額頭流下，但他依然淡定從容。“已經(jīng)習(xí)慣了，沒覺得很熱，今天派送的件不是很多，很輕松的。”彭軍面帶笑容地說(shuō)。

　　1993年出生的彭軍，2016年畢業(yè)于濰坊學(xué)院，一畢業(yè)就入職順豐快遞做起了收派員?？爝f業(yè)工作辛苦，人員流動(dòng)性大，可他一干就是六年，是伙伴們心中的“五星”快遞員。“大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì)，只是沖著掙得多，五險(xiǎn)齊全，就扎進(jìn)了快遞行業(yè)，沒想到公司發(fā)展的越來(lái)越好，自己的工資越來(lái)越高，就這樣一直堅(jiān)持下來(lái)了。”彭軍說(shuō)，也許就是這份不經(jīng)意，讓他迎來(lái)人生轉(zhuǎn)折。

　　對(duì)于這份工作，彭軍說(shuō)，其實(shí)身邊也有很多人問(wèn)他，一個(gè)本科生跑來(lái)基層當(dāng)快遞員，是不是太可惜了。“一開始家里也不同意，但是看著我在這份工作上成長(zhǎng)了很多，收入也高，慢慢的也就理解同意了?？爝f行業(yè)是基層工作，但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，它的影響力也越來(lái)越大，在自身崗位上認(rèn)真工作，我感覺很自豪。”彭軍說(shuō)。

　　特殊時(shí)期始終堅(jiān)守

　　曾一天內(nèi)派送約300件

　　從業(yè)六年時(shí)間，無(wú)論是春節(jié)還是疫情期間，彭軍一直兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上，風(fēng)里來(lái)雨里去。2020年春節(jié)，因?yàn)橥话l(fā)的疫情，加之春節(jié)期間其他快遞停運(yùn)，工作人員也不能正常復(fù)工，區(qū)域收派件量急劇上升。這段時(shí)期，彭軍主動(dòng)請(qǐng)纓出門工作，件量翻了一倍多，但他還是仔細(xì)核對(duì)溝通，按時(shí)按點(diǎn)無(wú)接觸交接。就這樣，整個(gè)春節(jié)期間他都奔波在收派件的路上。

　　2021年春節(jié)，疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，彭軍堅(jiān)持送貨上門，客戶們連連感嘆，快遞小哥送的不是快遞，也是新年的祝福和禮物。今年春節(jié)，是彭軍堅(jiān)持春節(jié)在崗的第六年。“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都可能是快遞客戶，都在期待、監(jiān)督、肯定或者包容著我們的工作，這讓我時(shí)刻保持謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度，用心給客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、完善的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。”彭軍說(shuō)，他還記得曾經(jīng)在一天內(nèi)派送快遞約300件。

　　快遞路上繼續(xù)向前

　　平凡崗位默默奉獻(xiàn)

　　彭軍目前負(fù)責(zé)奎文區(qū)銀座商城區(qū)域，在日常的工作中，他和多位客戶成為了朋友。商鋪里有什么事情，彭軍碰見了都會(huì)隨手幫忙，用心用情服務(wù)于每個(gè)商家。起初，一些店主守在店里等他接貨打包，接觸時(shí)間長(zhǎng)了，大家都覺得彭軍人品好、值得信任，經(jīng)常喊他幫忙配送貨。“做服務(wù)行業(yè)一定要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，既然客戶相信我，我就不能讓大家失望。“彭軍說(shuō)，他一直秉持這個(gè)理念，沒有出現(xiàn)過(guò)少送漏送現(xiàn)象。在彭軍看來(lái)，能得到客戶的認(rèn)可和信任最重要的一點(diǎn)是工作要專業(yè)，不僅要保障時(shí)效，也要充分保障服務(wù)品質(zhì)。

　　對(duì)于以后，彭軍說(shuō)，職業(yè)無(wú)高低貴賤之分，三百六十行，行行出狀元，想趁著年輕，多積累經(jīng)驗(yàn)、豐富自己，公司也有員工的提升平臺(tái)，自己以后會(huì)考慮晉升，獲得更好的發(fā)展。“我熱愛現(xiàn)在的工作，工作也帶給我很多快樂(lè)。所以我會(huì)在這條路上繼續(xù)向前走，在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)。”彭軍依舊面帶微笑說(shuō)。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 張靜 王路欣/文圖